Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und den angebotenen Leistungen ist:

Praxis Noah Erni
Noah Erni
Saumackerstrasse 56
8048 Zürich
Schweiz

Telefon: +41 79 590 82 66
E-Mail: rolfing@noaherni.ch

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie Personendaten bearbeitet werden, wenn Sie:

• diese Website besuchen,

• telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufnehmen,

• über das Online-Buchungssystem einen Termin vereinbaren,

• eine Behandlung in der Praxis in Anspruch nehmen,

• Unterlagen für eine Abrechnung oder Kostenrückerstattung einreichen.

Die Bearbeitung erfolgt nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz und der dazugehörigen Datenschutzverordnung. Soweit im Einzelfall anwendbar, werden auch weitere datenschutzrechtliche Bestimmungen berücksichtigt.

3. Begriff der Personendaten

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Dazu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname,

• Adresse,

• Telefonnummer,

• E-Mail-Adresse,

• Geburtsdatum,

• Termin- und Buchungsangaben,

• Zahlungs- und Rechnungsinformationen,

• Angaben zur Kranken- oder Zusatzversicherung,

• Angaben zum gesundheitlichen Zustand,

• Informationen über Beschwerden, frühere Behandlungen, Unfälle oder Operationen,

• Behandlungsnotizen und Verlaufsdokumentationen,

• technische Daten beim Besuch der Website.

Gesundheitsdaten gelten als besonders schützenswerte Personendaten und werden entsprechend sorgfältig und vertraulich behandelt.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Personendaten werden insbesondere zu folgenden Zwecken bearbeitet:

• Beantwortung von Anfragen,

• Vereinbarung, Bestätigung und Verwaltung von Terminen,

• Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Behandlungen,

• individuelle Abstimmung der Behandlung auf Ihre gesundheitliche Situation,

• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung,

• Erstellung von Belegen für Versicherungen,

• Erfüllung gesetzlicher und berufsbezogener Pflichten,

• Sicherstellung und Verbesserung der Website,

• Schutz vor Missbrauch und technischen Angriffen,

• Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

Personendaten werden nur soweit bearbeitet, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und angemessen ist.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen mitgeteilten Angaben bearbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls einen Termin zu vereinbaren.

Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Terminwünsche sowie Angaben zu Ihrem Anliegen gehören.

Bitte beachten Sie, dass die gewöhnliche Kommunikation per E-Mail nicht vollständig gegen den Zugriff durch Dritte geschützt ist. Besonders sensible Gesundheitsinformationen sollten deshalb nur übermittelt werden, wenn dies notwendig ist und Sie mit dieser Kommunikationsform einverstanden sind.

6. Online-Terminbuchung über Acuity Scheduling

Für die Online-Terminbuchung wird der Dienst Acuity Scheduling von Squarespace verwendet.

Beim Buchen eines Termins können insbesondere folgende Angaben erhoben werden:

• Vor- und Nachname,

• E-Mail-Adresse,

• Telefonnummer,

• ausgewählter Termin,

• Art und Dauer der gebuchten Sitzung,

• freiwillig mitgeteilte Bemerkungen,

• gegebenenfalls Angaben für Terminbestätigungen und Erinnerungen.

Diese Daten werden benötigt, um den Termin zu verwalten, zu bestätigen, zu verschieben oder abzusagen und um mit Ihnen im Zusammenhang mit dem Termin zu kommunizieren.

Die Daten werden dabei auch durch Squarespace beziehungsweise Acuity Scheduling als technische Dienstleisterin bearbeitet. Die Datenbearbeitung kann ausserhalb der Schweiz stattfinden.

Bitte tragen Sie in freie Bemerkungsfelder nur diejenigen gesundheitlichen oder persönlichen Informationen ein, die für die Terminvereinbarung tatsächlich notwendig sind. Ausführliche medizinische oder gesundheitliche Angaben können direkt im geschützten Rahmen der Praxis besprochen werden.

7. Datenbearbeitung im Rahmen einer Behandlung

Im Zusammenhang mit einer Behandlung können Gesundheitsdaten und weitere besonders schützenswerte Personendaten bearbeitet werden.

Dazu gehören insbesondere:

• aktuelle Beschwerden und gesundheitliche Anliegen,

• Informationen über Verletzungen, Erkrankungen, Operationen oder Unfälle,

• relevante ärztliche oder therapeutische Vorbehandlungen,

• Beobachtungen zum Behandlungsverlauf,

• vereinbarte Behandlungsziele,

• Angaben zur Rechnungsstellung und Versicherungsabrechnung.

Diese Angaben werden verwendet, um die Behandlung sorgfältig vorzubereiten, durchzuführen, zu dokumentieren und bei Bedarf anzupassen.

Die Informationen werden vertraulich behandelt und nur Personen oder Stellen zugänglich gemacht, die sie für die Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen oder denen die Daten mit Ihrer Zustimmung beziehungsweise aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung bekanntgegeben werden dürfen.

8. Abrechnung und Versicherungen

Für die Rechnungsstellung und eine mögliche Kostenrückerstattung durch eine Zusatzversicherung können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Name und Adresse,

• Geburtsdatum,

• Behandlungsdatum,

• Dauer und Art der Behandlung,

• Rechnungsbetrag,

• Therapeuten- und Registrierungsangaben,

• gegebenenfalls Versicherungsangaben.

Eine Bekanntgabe an Versicherungen erfolgt grundsätzlich durch Sie selbst oder mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, soweit keine gesetzliche Grundlage oder Verpflichtung zur direkten Bekanntgabe besteht.

Die Praxis Noah Erni kann keine Zusicherung dafür geben, dass eine Versicherung die Kosten vollständig oder teilweise übernimmt.

9. Besuch der Website und technische Daten

Beim Besuch dieser Website können durch den Webserver und den Websiteanbieter automatisch technische Daten erfasst werden.

Dazu können gehören:

• IP-Adresse,

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

• aufgerufene Seiten und Dateien,

• verwendeter Browser,

• Betriebssystem,

• Gerätetyp,

• Spracheinstellungen,

• Herkunfts- oder Verweiswebsite,

• ungefähre Standortinformationen,

• technische Fehler- und Sicherheitsinformationen.

Diese Daten werden insbesondere verwendet, um die Website bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, technische Probleme zu erkennen und die Nutzung der Website statistisch auszuwerten.

10. Websiteanbieter Wix

Diese Website wird über die Plattform Wix betrieben.

Wix kann im Rahmen der Bereitstellung und Sicherung der Website technische Daten von Websitebesuchenden bearbeiten. Dazu gehören insbesondere IP-Adressen, Geräte- und Browserinformationen, Nutzungsdaten, Sicherheitsprotokolle und Cookie-Informationen.

Die Bearbeitung kann durch Wix und beigezogene Dienstleister in der Europäischen Union, in Israel, in den USA oder in anderen Ländern erfolgen.

Soweit Daten in ein Land ohne gesetzlich anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, stützt sich die Übermittlung auf geeignete vertragliche, organisatorische oder technische Schutzmassnahmen.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden können. Sie dienen beispielsweise dazu:

• grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen,

• Sicherheitseinstellungen zu speichern,

• Ihre Cookie-Auswahl zu speichern,

• technische Fehler zu erkennen,

• die Nutzung der Website statistisch auszuwerten.

Notwendige Cookies können eingesetzt werden, ohne dass die Website ordnungsgemäss funktionieren würde.

Analyse-, Statistik-, Marketing- oder andere nicht notwendige Cookies werden nur entsprechend den gewählten Cookie-Einstellungen beziehungsweise nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.

Sie können Ihre Auswahl über das Cookie-Banner ändern. Zusätzlich können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen, blockieren oder einschränken. Dadurch können einzelne Funktionen der Website beeinträchtigt werden.

12. Statistische Auswertung

Diese Website kann technische Statistik- und Analysefunktionen von Wix verwenden.

Dabei können insbesondere Informationen darüber ausgewertet werden:

• welche Seiten besucht werden,

• wie lange Besuchende auf einzelnen Seiten bleiben,

• über welche Website oder Suchmaschine sie auf die Website gelangt sind,

• welche Geräte und Browser verwendet werden,

• aus welcher ungefähren Region ein Zugriff erfolgt.

Die Auswertung dient dazu, die Website technisch und inhaltlich zu verbessern. Soweit hierfür nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet werden, erfolgt die Bearbeitung entsprechend Ihrer Cookie-Auswahl.

13. Links zu sozialen Netzwerken und externen Websites

Diese Website enthält Links zu externen Angeboten, insbesondere zu sozialen Netzwerken und Berufs- oder Therapeutenverzeichnissen.

Beim blossen Aufrufen dieser Website werden durch einen gewöhnlichen externen Link grundsätzlich noch keine Daten an die verlinkte Plattform übermittelt. Eine Verbindung entsteht in der Regel erst, wenn Sie den entsprechenden Link anklicken.

Nach dem Anklicken gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen des jeweiligen externen Anbieters. Die Praxis Noah Erni hat keinen Einfluss auf dessen Datenbearbeitung.

14. Bekanntgabe von Daten an Dritte

Personendaten können an Dritte bekanntgegeben werden, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

Dazu können insbesondere gehören:

• Website- und Hostinganbieter,

• Online-Terminbuchungsdienste,

• E-Mail- und Kommunikationsanbieter,

• IT- und Supportdienstleister,

• Buchhaltungs- und Abrechnungsdienstleister,

• Versicherungen mit Ihrer Zustimmung,

• ärztliche oder therapeutische Fachpersonen mit Ihrer Zustimmung,

• Behörden, Gerichte oder andere Stellen bei einer gesetzlichen Verpflichtung,

• Rechts- und Fachberatungen zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen.

Dienstleister erhalten nur diejenigen Daten, die sie für ihre Aufgabe benötigen. Sie werden soweit erforderlich vertraglich zur Vertraulichkeit und zum Datenschutz verpflichtet.

Personendaten werden nicht an Dritte verkauft.

15. Datenbearbeitung im Ausland

Einige technische Dienstleister haben ihren Sitz oder ihre Server ausserhalb der Schweiz. Personendaten können deshalb insbesondere in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum, in Israel, in den USA oder in weiteren Staaten bearbeitet werden.

Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, werden soweit erforderlich geeignete Garantien eingesetzt. Dazu können anerkannte Standarddatenschutzklauseln sowie zusätzliche technische und organisatorische Schutzmassnahmen gehören.

Bei einer Datenbearbeitung im Ausland kann dennoch das Risiko bestehen, dass ausländische Behörden im Rahmen der dort geltenden Gesetze auf Daten zugreifen.

16. Aufbewahrungsdauer

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder gesetzliche, vertragliche beziehungsweise berufsbezogene Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:

• Anfragen werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung und für mögliche Rückfragen notwendig ist.

• Termin- und Kontaktdaten werden während der laufenden Kundenbeziehung aufbewahrt.

• Behandlungs- und Gesundheitsdaten werden gemäss den anwendbaren gesetzlichen und berufsbezogenen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten gespeichert.

• Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden während der gesetzlich vorgeschriebenen Dauer aufbewahrt.

• Technische Protokolldaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für Sicherheit, Betrieb und Fehleranalyse nicht mehr benötigt werden.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsdauer werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine rechtliche oder sachliche Notwendigkeit für eine weitere Aufbewahrung besteht.

17. Datensicherheit

Es werden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen getroffen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu können insbesondere gehören:

• verschlüsselte Datenübertragung,

• Zugriffsbeschränkungen,

• Passwortschutz,

• regelmässige Aktualisierung von Systemen,

• Datensicherungen,

• sorgfältige Auswahl externer Dienstleister,

• vertrauliche Aufbewahrung von Behandlungsunterlagen.

Trotz dieser Massnahmen kann bei der Übertragung und Speicherung von Daten keine absolute Sicherheit garantiert werden.

18. Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:

• Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche Personendaten über Sie bearbeitet werden,

• unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen,

• die Löschung von Daten zu verlangen, sofern keine Aufbewahrungspflicht oder andere rechtliche Grundlage entgegensteht,

• einer bestimmten Datenbearbeitung zu widersprechen,

• eine erteilte Einwilligung für die Zukunft zu widerrufen,

• die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten zu verlangen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an folgende Adresse wenden:

Praxis Noah Erni
Noah Erni
Saumackerstrasse 56
8048 Zürich
E-Mail: rolfing@noaherni.ch

Zur Vermeidung eines unberechtigten Zugriffs kann ein geeigneter Nachweis Ihrer Identität verlangt werden.

Betroffene Personen haben zudem die Möglichkeit, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten zu wenden.

19. Automatisierte Einzelentscheidungen

Es werden keine ausschliesslich automatisierten Einzelentscheidungen getroffen, die für Sie rechtliche Folgen haben oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Website, die angebotenen Leistungen, die eingesetzten Dienstleister oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: Juli 2026