Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Behandlungen, Sitzungen, Terminvereinbarungen und sonstigen Leistungen der Praxis Noah Erni.
Anbieter der Leistungen ist:
Praxis Noah Erni
Noah Erni
Saumackerstrasse 56
8048 Zürich
Schweiz
Telefon: +41 79 590 82 66
E-Mail: rolfing@noaherni.ch
Mit der Vereinbarung eines Termins erklären sich Klientinnen und Klienten mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen einer individuellen Absprache.

 

2. Angebot und Art der Leistungen

Die Praxis Noah Erni bietet Rolfing® beziehungsweise Strukturelle Integration und damit zusammenhängende manuelle und bewegungsbezogene Körperarbeit an.
Die Behandlung orientiert sich am individuellen Anliegen, an der körperlichen Situation sowie an den gemeinsam besprochenen Zielen.
Rolfing® ist eine komplementärtherapeutische Methode. Die Behandlung ersetzt keine ärztliche Diagnose, medizinische Behandlung, Psychotherapie, Physiotherapie oder andere notwendige medizinische Massnahme.
Es werden keine medizinischen Heilversprechen abgegeben.

 

3. Terminvereinbarung und Vertragsabschluss

Termine können insbesondere über das Online-Buchungssystem, telefonisch oder per E-Mail vereinbart werden.
Ein Termin gilt als verbindlich vereinbart, sobald er durch die Praxis Noah Erni beziehungsweise durch das Online-Buchungssystem bestätigt wurde.
Klientinnen und Klienten sind dafür verantwortlich, bei der Buchung korrekte und vollständige Kontaktangaben zu machen.
Die elektronische Terminbestätigung ist zu prüfen. Unstimmigkeiten sind möglichst umgehend mitzuteilen.

 

4. Dauer und Preise

Eine reguläre Rolfing-Sitzung dauert ungefähr 60 Minuten und kostet CHF 160.–.
Massgeblich ist der zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website, im Online-Buchungssystem oder in der individuellen Vereinbarung kommunizierte Preis.
Die Dauer einer Sitzung kann je nach Anliegen und individueller Vereinbarung abweichen. Abweichende Dauer- und Preisvereinbarungen werden vor der Behandlung besprochen.
Die Anzahl und der Abstand der Sitzungen werden individuell vereinbart. Es besteht keine Verpflichtung, eine bestimmte Anzahl von Sitzungen zu buchen.

 

5. Absage und Verschiebung durch Klientinnen und Klienten

Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenlose Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Absagen können telefonisch, per E-Mail oder – sofern verfügbar – über den in der Terminbestätigung enthaltenen Änderungs- oder Absagelink vorgenommen werden.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann der volle Preis der gebuchten Sitzung verrechnet werden.
Dies gilt auch dann, wenn die ausgefallene Sitzung nicht mehr anderweitig vergeben werden kann. In begründeten Ausnahmefällen kann die Praxis Noah Erni auf eine Verrechnung ganz oder teilweise verzichten. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

 

6. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine Verlängerung der Sitzung.
Die Sitzung endet in der Regel zum ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt, damit nachfolgende Termine eingehalten werden können. Der vereinbarte Preis bleibt geschuldet.
Bei erheblicher Verspätung kann es sein, dass eine sinnvolle Durchführung der Behandlung nicht mehr möglich ist. In diesem Fall kann die Sitzung als kurzfristig ausgefallen behandelt und verrechnet werden.

 

7. Absage durch die Praxis

Kann ein Termin seitens der Praxis Noah Erni nicht durchgeführt werden, wird die betroffene Person möglichst frühzeitig informiert.
Der Termin wird nach Möglichkeit verschoben. Bereits geleistete Vorauszahlungen für eine nicht durchgeführte Sitzung werden zurückerstattet oder an einen neuen Termin angerechnet.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere für Reise-, Arbeitsausfall- oder sonstige Folgekosten, bestehen nur, soweit dies gesetzlich zwingend vorgesehen ist.

 

8. Zahlung

Das Honorar ist nach der Sitzung beziehungsweise entsprechend der vereinbarten Zahlungsform fällig.
Die Zahlung erfolgt über die vor Ort, im Online-Buchungssystem oder in der Terminbestätigung angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Bei Rechnungsstellung ist der Betrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug können nach einer Mahnung angemessene Mahnkosten sowie die gesetzlich zulässigen Verzugszinsen verrechnet werden.

 

9. Kostenübernahme durch Versicherungen

Rolfing® beziehungsweise Strukturelle Integration ist bei verschiedenen Zusatzversicherungen als komplementärtherapeutische Methode anerkannt.
Ob und in welchem Umfang eine Versicherung die Behandlungskosten übernimmt, hängt vom individuellen Versicherungsvertrag, vom Versicherungsmodell und von den jeweiligen Bedingungen der Versicherung ab.
Klientinnen und Klienten sind selbst dafür verantwortlich, die Kostenübernahme vor Beginn der Behandlung direkt mit ihrer Versicherung abzuklären.
Eine Ablehnung oder Kürzung der Kostenübernahme durch eine Versicherung befreit nicht von der Pflicht, die vereinbarten Behandlungskosten vollständig zu bezahlen.
Die Praxis Noah Erni übernimmt keine Garantie für eine Rückerstattung durch Versicherungen.

 

10. Mitwirkung und gesundheitliche Angaben

Klientinnen und Klienten sind verpflichtet, vor und während der Behandlung alle Informationen mitzuteilen, die für eine sichere und fachgerechte Durchführung relevant sein können.
Dazu gehören insbesondere:

• akute oder chronische Erkrankungen,

• Verletzungen und Unfälle,

• kürzlich erfolgte oder geplante Operationen,

• Schwangerschaft,

• Herz-Kreislauf-Erkrankungen,

• neurologische Erkrankungen,

• Hauterkrankungen oder Entzündungen,

• Blutgerinnungsstörungen,

• die Einnahme relevanter Medikamente,

• ärztliche Einschränkungen oder Kontraindikationen,

• Veränderungen des Gesundheitszustands während einer Behandlungsserie.

 

Bei Unsicherheiten kann die Praxis Noah Erni empfehlen, vor einer Behandlung eine ärztliche Abklärung einzuholen.
Die Behandlung kann abgelehnt, unterbrochen oder beendet werden, wenn gesundheitliche Gründe, fehlende Informationen, eine erkennbare Kontraindikation oder andere sachliche Gründe gegen eine sichere Durchführung sprechen.

 

11. Eigenverantwortung

Klientinnen und Klienten entscheiden selbst, ob sie eine Behandlung in Anspruch nehmen und ob sie empfohlene Wahrnehmungs-, Bewegungs- oder Alltagsübungen umsetzen.
Während einer Sitzung sollen Schmerzen, Unwohlsein, Unsicherheit oder andere unangenehme Reaktionen unverzüglich mitgeteilt werden. Druck, Positionen und Vorgehensweise können dadurch angepasst oder die Behandlung kann unterbrochen werden.
Bei akuten, starken, ungeklärten oder zunehmenden Beschwerden ist eine medizinische Fachperson zu konsultieren.

 

12. Behandlungserfolg

Die Wirkung körpertherapeutischer Behandlungen ist individuell und hängt von verschiedenen persönlichen, körperlichen und gesundheitlichen Faktoren ab.
Ein bestimmter Behandlungserfolg, eine dauerhafte Veränderung, vollständige Beschwerdefreiheit oder die Eignung der Methode für ein bestimmtes gesundheitliches Problem kann nicht garantiert werden.
Aussagen auf der Website, in Gesprächen oder in Informationsmaterialien beschreiben mögliche Ziele und Erfahrungen, stellen jedoch kein Erfolgs- oder Heilversprechen dar.

 

13. Vertraulichkeit und Datenschutz

Persönliche und gesundheitliche Angaben werden vertraulich und nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen bearbeitet.
Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich ergänzend nach der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Daten werden nur bekanntgegeben, wenn:

• dies für die Erbringung oder Abrechnung der Leistung erforderlich ist,

• die betroffene Person eingewilligt hat,

• eine gesetzliche Verpflichtung besteht,

• die Bekanntgabe zum Schutz überwiegender Interessen erforderlich und rechtlich zulässig ist.

 

14. Haftung

Die Praxis Noah Erni führt die Behandlungen sorgfältig und nach bestem Wissen sowie innerhalb der eigenen fachlichen Kompetenzen durch.
Die Haftung richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, besteht insbesondere keine Haftung für Schäden oder unerwünschte Folgen, die darauf zurückzuführen sind, dass:

• relevante gesundheitliche Informationen nicht, verspätet oder unvollständig mitgeteilt wurden,

• ärztliche Einschränkungen oder Kontraindikationen verschwiegen wurden,

• eine medizinisch notwendige Abklärung oder Behandlung nicht durchgeführt wurde,

• Empfehlungen ausserhalb der Sitzung unsachgemäss oder entgegen den Hinweisen umgesetzt wurden,

• eigenmächtig Medikamente, medizinische Behandlungen oder Therapien verändert oder abgesetzt wurden.

 

Eine Haftung für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit wird nicht ausgeschlossen.

 

15. Inhalte der Website

Die Informationen auf der Website dienen der allgemeinen Information über Rolfing®, die Praxis und das Behandlungsangebot.
Sie stellen keine persönliche Diagnose oder individuelle medizinische Empfehlung dar.
Die Praxis Noah Erni bemüht sich um korrekte und aktuelle Inhalte, kann jedoch keine Gewähr für deren Vollständigkeit, Fehlerfreiheit oder dauerhafte Verfügbarkeit übernehmen.

 

16. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Praxis Noah Erni kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn sich das Angebot, die Preise, die organisatorischen Abläufe oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Für einen bereits verbindlich bestätigten Termin gilt grundsätzlich die Fassung, die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlicht beziehungsweise zugänglich war.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.

 

17. Teilunwirksamkeit

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die anwendbaren gesetzlichen Regelungen.

 

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht.
Für Streitigkeiten sind die nach Schweizer Recht zuständigen Gerichte massgebend.
Zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten und werden durch diese Bestimmung nicht eingeschränkt.

 

Stand: Juli 2026